На схеме ниже отображена общая схема по работе с чат-ботами в системе.
Сохраняйте последовательность действий чтобы все работало корректно, пропускать определенные этапы запрещено!
Данный функционал позволяет регистрировать новых учеников, получать или отправлять текстовые сообщения с помощью чат-ботов.
Ниже размещены инструкции, с помощью которых вы сможете зарегистрироваться в чат-ботах, разослать приглашения для клиентов и начать с ними общение:
1. Создайте чат-боты в Tallanto (см. инстр. Подключение каналов обращений)
2. Зарегистрируйте чат-бот Telegram (см. инстр. Регистрация чат-бота в Telegram)
3. Зарегистрируйте чат-бот Viber (см. инстр. Регистрация чат-бота в Viber)
4. Отправьте приглашения на ваши чат-боты ученикам (см. инстр. Отправка приглашений для подписки на чат-боты)
5. Смотрите входящие обращения от учеников (см. инстр. Просмотр входящих обращений)
6. Рассылка в мессенджерах с помощью маркетинговых компаний (см. инстр. Отправка сообщений через маркетинговую компанию в чат-ботах Viber или Telegram)
7. Отправка личных сообщений вашим ученикам (см. инстр.Отправка личных сообщений в мессенджерах)
8. Включение системных уведомлений в мессенджерах (см. инстр. Отправка системных уведомлений в мессенджерах)
В настоящий момент можно общаться с учениками, которые подписались на вашего чат-бота. Из Tallanto нельзя делать массовых рассылок ученикам, если ученики предварительно не подтвердили своё желание общаться с вашими чат-ботами
Возможность отправки сообщений первыми имеет ряд недостатков, а именно:
- нужно одобрять имя для официальных рассылок и дополнительно оплачивать такую возможность (у разных мессенджеров свои тарифы);
- так как клиент не давал согласие на получение сообщений, часто они попадают в спам и не дают уведомления. Вам нужно иметь письменное согласие от ученика на обработку персональных данных, иначе ученик может пожаловаться на вас, указав что вы распространяете Спам и незаконно используете его персональные данные;
- в такой канал нельзя добавить чат-бота
