Усиливаем сарафанное радио. Часть 1
Рейтинг: 
Средняя: 4.8 (14 оценок)
Александр Шлигерский, руководитель компании Талланто


Сарафанное радио – один из самых мощных рекламных каналов для учебных центров. Некоторые учебные центры ещё не освоили в полной мере контекстную рекламу, делают только первые шаги в социальных сетях и только-только запускают партнерские программы. Для таких учебных центров основным каналом привлечения новых учеников остаётся сарафанное радио. Но и для опытных в интернет-маркетинге руководителей сарафанное радио занимает достойное место в списке рекламных каналов.

В первой части мы расскажем, каким образом можно усилить этот важный канал. Поговорим о четырёх факторах: социальная валюта, триггеры, эмоции и бонусная программа.



Социальная валюта

Мы делимся тем, что делает нас лучше в глазах других людей. Рассказать знакомому о секретном месте, куда невозможно попасть просто так «с улицы» и ваш статус повышается, мы создаем себе имидж. Всем хочется, чтобы о них думали «какой он интересный человек! Он знает такие вещи…» Особенно если Вы делитесь секретом :)

Также полезная информация повышает статус того, кто её рассказывает.

Пример
Вы устраиваете мероприятие в необычном месте, например на крыше дома. Попасть на мероприятие можно только по специальному приглашению. Дверь на крышу тщательно замаскирована.


Триггеры

Большинство людей каждый день завтракают, пьют кофе и ездят на работу. Представьте на минуту, что одно из ваших занятий ассоциируется с кофе. В следующий раз, когда ваша ученица пойдет в кафе с подругой, она обязательно вспомнит эпизод из вашего занятия и расскажет о нём подруге.

Пример
Танцевальная школа раздает своим ученикам особые нашейные платки (цвет платка соответствует уровню танцора). Когда ученик увидит у кого-то из знакомых нашейный платок, он расскажет о своей школе.


Эмоции

Как Вы думаете, почему люди так часто посылают друг другу фотографии котиков и собачек? Они вызывают эмоции! Вызывают ли разговоры о ваших занятиях эмоции? Яркие и необычные переживания, воодушевляющие истории, волнующие и вызывающие благоговение факты – ваш арсенал для создания эмоционально-насыщенных занятий.



Бонусная программа

Давайте вашим ученикам бонусные баллы за посещение занятий. Собирать бонусы очень увлекательно, особенно когда за них можно получить вознаграждение! Даже авиакомпании дают своим клиентам мили в качестве поощрения за лояльность и это работает. Супермаркеты, заправки, сервисные центры – вот ещё несколько примеров. Бонусная программа работает гораздо лучше, чем скидки. Ведь скидки уменьшают ценность ваших занятий в глазах ученика.

О том как настроить бонусную программу в системе Талланто читайте тут: Бонусная программа


Продолжение следует...

Во второй части мы расскажем про три других фактора, усиливающие «вирусность» вашего сообщения: общество, практическая ценность и истории.

Общество Подражая другим людям, мы облегчаем себе выбор. Чем длиннее очередь, тем лучше предложение.

Практическая ценность Можно ли помочь другим людям, рассказав о ваших курсах?

Истории Маскируем послание о ваших занятиях внутри увлекательной инстории. Получается «троянский конь».

Рекомендуем литературу по теме Сарафанное радио

  • Энди Серновиц «Сарафанный маркетинг»
  • Йона Бергер «Заразительный»
  • Эмануил Розен «Анатомия сарафанного маркетинга»



Часть 2. Усиление сарафанного радио



Используйте социальные сети на все сто процентов
Часто учебные центры выбрасывают деньги "на раскрутку группы", совершенно не понимая, как измерить результат от работы в социальных сетях...
Заказать обратный звонок
Выберите самое интересное
и получите сразу на почту

Нажимая на кнопку «Получить материалы» я даю согласие на обработку персональных данных.
 
Яндекс.Метрика