После записи на занятие часть учеников забывает прийти. Почему? Причиной тому множество отвлекающих факторов, спонтанных важных и не очень важных дел. Желание прийти на занятие сохраняется и на следующий день, но уже не такое сильное как в момент записи.
Напомнить ученику о занятии за 1 день – отличное решение. Большинство людей планируют свою жизнь на 1 день вперёд.
Звонить всем записавшимся на занятие вовсе не обязательно! Для того чтобы ученикам пришли SMS и Email с напоминаниями достаточно настроить в карточке занятия опцию «Отправлять напоминания». Тогда система Талланто автоматически отправит SMS и Email с напоминаниями всем записавшимся за 1 день до начала занятия.
Кстати, текст напоминания можно составить в своём стиле, конечно, с персональным обращением, указанием места и времени занятия. Имя ученика, место и время занятия будут добавлены в текст автоматически. Администратор один раз настраивает шаблон сообщения и он работает для всех занятий.
Так может выглядеть SMS-сообщение, которое получит ученик за 1 день до занятия
Если ученикам не напоминать о занятии, то придут 45-50%. Если напомнить за 1 день до занятия, то явка будет 70-75%. Получаем разницу в 25%! Только одна функция уже даёт замечательный эффект. Читайте подробнее о программе учета учеников
Теперь Ваш ход! Решайте, нужны ли Вам автоматические напоминания.
P.S. Автоматические напоминания – лишь один из инструментов, повышающих конверсию на этапе «Записался на занятие - Посетил занятие». Полный обзор инструментов и их влияние на конверсию читайте в статье Воронка продаж.
Читайте также
