4 способа повышения дохода для вашего учебного центра
Рейтинг: 
Средняя: 4.6 (20 оценок)
Александр Шлигерский, руководитель компании Талланто


За 6 лет работы с самыми разными учебными центрами (курсами иностранных языков, танцевальными школами, тренинговыми центрами, спортивными и детскими центрами) мы собрали множество историй от наших клиентов и теперь можем четко выделить 4 способа повышения дохода для учебного центра. Выбирайте один из способов и действуйте!

Рассмотрим подробно каждый их 4 способов и приведем несколько функций CRM-системы, которые помогут быстро реализовать каждый способ и увеличить прибыль. При выборе CRM-системы для вашего учебного центра убедитесь, чтобы все полезные функции были в наличии.



1. Увеличить количество клиентов

Очевидный способ, но далеко не единственный. Стоимость привлечения новых учеников постоянно растёт, если конечно Вы не используете «сарафанное радио» (подробнее про усиление сарафанного радио читайте в статьях «часть1» и « часть2»)

Функции CRM-системы:

  • бонусная программа «приведи друга»;
  • партнерская программа с возможностью отследить, от какого партнера пришел новый ученик;
  • запись через сайт и через соцсети. Новому ученику сразу высылается подтверждение;
  • заказ обратного звонка на сайте, при этом данные клиента сразу попадают в CRM;
  • автоматические задачи менеджерам, чтобы не потерять заявки;
  • серия писем для потенциальных клиентов;
  • возможность отслеживать эффективность контекстной рекламы (через UTM-метки);
  • получение полезных материалов на сайте взамен на контакты.

Узнайте подробнее как внедрить CRM-cистему



2. Сделать так, чтобы постоянные ученики чаще посещали занятия

Функции CRM-системы:

  • Email- и SMS-рассылки;
  • задачи менеджерам. Например, задачи «позвонить ученикам», которые редко посещают занятия;
  • отчеты по посещениям. Для оценки посещаемости каждого направления;
  • акции и новости через мобильное приложение;
  • онлайн-оплата. Таким образом сильно облегчается покупка абонементов и разовых занятий. За пользование онлайн-оплатой мы рекомендуем давать вашим ученикам бонусы;
  • автоматические напоминания ученикам об оплате и о занятиях.



3. Допродажа курсов

Продаём ученикам дополнительные курсы, так называемый «cross selling» (с англ. Перекрестные продажи). Например, ученик посещает курс «Английский 1 Уровень», такому ученику можно продать семинар «Как запомнить 100 иностранных слов за 30 минут».

Функции CRM-системы:

  • Email- и SMS-рассылки;
  • бонусная программа;
  • задачи менеджерам;
  • запись телефонных звонков (IP-телефония) и контроль качества работы администраторов;
  • акции и новости через мобильное приложение;
  • теги. Метки каждому ученику по интересам.



4. Увеличиваем стоимость курсов

Хорошо, когда в ассортименте курсов есть все ценовые категории: бесплатный урок, дешевый курс, дорогой курс и очень дорогой курс. После того как ученик посетил бесплатное занятие он приходит на дешевый или на дорогой курс и только потом покупает дорогой курс. Задача менеджера – сделать так, чтобы все ученики постепенно переходили на дорогие курсы. Дополнительная премия для преподавателей и администраторов будет служить отличным стимулом к продаже дорогих курсов.

Функции CRM-системы:

  • отчеты по доходам от каждого направления;
  • автоматический расчет зарплат преподавателям. Преподаватели автоматически получают каждую неделю письмо с расчетом зарплаты, такое письмо служит дополнительной мотивацией;
  • бонусная программа для учеников;
  • денежная мотивация администраторов. Поощрять продажу дорогих курсов.



Промедление стоит очень дорого

Не ждите, пока у вас появится вся нужная информация: мир слишком сложен, чтобы делать точные прогнозы. Можно принимать решение уже тогда, когда у вас на руках всего половина объема необходимой информации. Не ждите появления 100 %-ной уверенности, потому что к тому времени будет слишком поздно… Как только наберете 40–70 % доступной информации, действуйте. Жизнь не прервется, если вы не сделаете выбор: возможно, она примет решение за вас. В этом случае вы просто позволите себе быть жертвой обстоятельств.



Когда тяжело принимать решения

Если вам тяжело принимать решения, задайте себе вопрос, который рекомендует автор книги «Личное развитие» Стив Павлина: «Что мне более интересно?» Вероятно, вашему мозгу просто тяжело выбрать лучший вариант. Тогда, в сущности, неважно, что именно вы выберете. Просто выбирайте то, что считаете более интересным. Затем запишите только одно следующее действие, необходимое для осуществления проекта. 70% людей нужна внешняя мотивация, то есть нужны регулярные «волшебные пинки». Ничего страшного в этом нет, мы готовы помочь таким нерешительным руководителям.

Оставляйте заявку на сайте tallanto.com, специалисты компании Талланто напомнят Вам в нужный момент о следующем действии на пути к успеху вашего учебного центра.


Как поймать тех, кто не оставил заявку
На сайт вашего учебного центра каждый день заходят десятки людей, среди них есть ваши потенцильные клиенты...
Заказать обратный звонок
Выберите самое интересное
и получите сразу на почту

Нажимая на кнопку «Получить материалы» я даю согласие на обработку персональных данных.
 
VK Telegram Youtube Facebook
Яндекс.Метрика