Для начала общения в чат-боте Telegram или Viber, нужно чтобы ученики были подписаны на вашего чат-бота. Разослать приглашения можно через маркетинговую компанию, в личном сообщении или с помощью общей ссылки на чат-бота, более детально читайте в этой инструкции
Создаем маркетинговую компанию, более детально рассказывается в этом видео уроке
Указываем Тип маркетинговой кампании Рассылка через мессенджер
Выбираем нужный мессенджер и нажимаем сохранить. В этом примере будут описаны действия для рассылки в Telegram, аналогично делаем и для Viber.
В одной маркетинговой компании, можно делать рассылку только на один мессенджер (Telegram или Viber)
Добавляем список адресатов, назовем его «ученики с Telegram».
Чтобы наполнить его учениками, перейдем в раздел Ученики
Нажимаем на фильтр
В фильтре ищем Активные каналы, выбираем Telegram и нажимаем Найти
Получаем нужных учеников и выделяем все записи
Дале нажимаем Действия - Добавить в список адресатов
В появившемся окне находим нужный список адресатов – Ученики с Telegram и нажимаем на нем, чтобы добавить учеников. Возвращаемся в маркетинговую компанию, где заполняем оставшиеся данные, добавляем рассылку с письмом.
На данный момент можно отправлять только текст. Картинки, видео или другие файлы, сейчас не поддерживаются.
Когда всю информацию заполнили и все готово к отправке, запускаем рассылку
Ученику придет следующее сообщение
Если ученик напишет ответ, то он отобразится справа в верху, на картинке с человечком
Можно нажать на цифре (она показывает общее количество входящих ответов) и откроются все не прочитанные входящие сообщения
Посмотреть все отправленные и полученные сообщения можно в разделе Обращения
Если данный раздел у вас не отображается, то его нужно добавить через Администрирование - Настройка сгруппированных модулей
