Существует мнение, что e-mail маркетинг неэффективен и приравнивается к спаму. Но стоит правильно выстроить стратегию рассылок и будут видны все возможности и преимущества этого инструмента.
Какие задачи решает e-mail маркетинг?
✓ превращение посетителей сайта, оставивших свои контакты, в клиентов
✓ мотивация существующих клиентов на повторные покупки
✓ повышение доверия к центру, предоставление сведений об услугах (акциях, мероприятиях)
✓ генерация целевых действий – регистраций, посещений, звонков
E-mail маркетинг не сдает своих позиций и остается одним из самых эффективных инструментов интернет маркетинга.
Электронная почта имеет почти в 3 раза больше учетных записей, чем Facebook и Twitter вместе взятые. Более 34% всех людей (2.5 млрд.) используют электронную почту. Ежедневно отправляется около 196 млрд. писем (из которых 109 млрд. относятся к деловой переписке). Показатели растут и по прогнозам через 2 года число пользователей достигнет отметки в 2.8 млрд. человек.
Сложно представить современного человека без электронного ящика (а иногда и без 3-5 ящиков). Это не удивительно, ведь сейчас e-mail ящик чаще используется для деловых контактов, чем для неформального общения (с этой задачей справляются соцсети). В отличие от социальных сетей, в электронной почте не работает принцип мгновенного общения, при котором можно забыть или пропустить ответ собеседника. Благодаря этому отправлять файлы по e-mail надежнее. Ничего не затеряется в километровых лентах переписки, а при необходимости можно воспользоваться фильтром. К тому же, адрес электронной почты меняется крайне редко, вы не потеряете важные контакты.
E-mail-рассылка – это один из лучших способов донести полезную информацию об акциях вашего центра. Можно создавать, отправлять и анализировать эффективность e-mail рассылок. Рассказать о новых акциях, пригласить на пробное занятие, напомнить про оплату – e-mail маркетинг справиться с подобными задачами. Важно, чтобы доставляемость писем была не меньше 90%.
E-mail — это ключевой инструмент интернет-маркетинга. Ни одна покупка, регистрация на сайте или off-line не проходит без указания адреса электронной почты. Поэтому триггерные письма (e-mail рассылки, цепочки писем) еще долго не утратят своей актуальности.
E-mail маркетинг не требует супер-знаний для достижения успеха, но все же стоит почитать статьи на эту тему и просмотреть успешные примеры ваших конкурентов. Вы можете в одиночку создать кампанию из интересного шаблона, пары видеороликов, картинок и т.д. Обратите внимание: наиболее успешные компании используют простые шаблоны с простым по дизайну текстом, без лишних и ненужных наворотов. Считается, что контент – самая важная часть e-mail письма.
К тому же вы без особого труда сможете определить в каком направлении вам двигаться дальше. Система Tallanto покажет число открытых писем и количество учеников, перешедших по ссылке. Вы сможете быстро сориентироваться и перенастроить вашу кампанию.
Вы можете узнать о результатах рассылки с первых секунд после отправки. Акция (скидка, специальное предложение), действующая в течении 24 часов может быть выгодно представлена с помощью e-mail рассылки. Ограничение по времени мотивирует подписчиков предпринимать действия незамедлительно.
Не все подписчики готовы покупать у вас, но и их можно стимулировать к покупке при помощи «согревающих» писем. Письма могут быть следующего содержания:
✓ информация об услугах
✓ полезность услуги, основные отличия от конкурентов
✓ полезный контент (например, запись мастер-класса или ссылка на статью)
✓ предложение подписаться на ваши аккаунты в социальных сетях за скидку или подарки к следующей покупке
✓ приглашение на промо-мероприятие
Такие действия увеличат вовлечение подписчиков.
Среди вашей целевой аудитории обязательно найдутся те, кто не очень жалует социальные сети. Они могут просматривать новостную ленту не чаще чем 2 раза в месяц или вовсе не быть зарегистрированными. С большой вероятность такие люди не заметят вашу рекламу в социальных сетях. В этом смысле е-mail рассылка более надежный вариант. С вероятностью 90-100% у ваших клиентов будет е-mail.
В системе Tallanto вы можете отследить реакцию пользователей на ваше письмо:
✓ процент открытия писем
✓ актуальность тематики
✓ спрос на предложения
✓ полезность предлагаемых ссылок
Такая информация поможет определить и устранить слабые места е-mail рассылки. На основе статистики из е-mail рассылки вы можете выбрать учеников для обзвона.
