В системе Tallanto можно отправлять ученикам напоминания о занятиях по e-mail и SMS.
Существует 4 настройки, которые влияют на отправку напоминаний ученикам:
Настройки системного шаблона Напоминание о занятии для учеников будут распространяться на все созданные после этого занятия. Но для отдельных занятий вы можете установить другие настройки на странице занятия. Это позволит уменьшить ручную работу: нет необходимости устанавливать одни и те же настройки в каждом занятие, если вы, например, чаще всего высылаете напоминания по e-mail.
По умолчанию всем записавшимся на занятия приходят e-mail-напоминания.
Для настройки шаблона, нажмите на иконку 
, выберите Администрирование вверху страницы.
Прокрутите страницу вниз до раздела Другие настройки и выберите пункт Шаблоны сообщений.
Найдите в списке шаблонов Напоминание о занятии для ученика и кликните на него.
На открывшейся странице вы увидите информацию о данном шаблоне. Чтобы изменить настройки, нажмите на 
или в меню Действия на кнопку Править.
Здесь вы можете отредактировать название и текст уведомления.
В поле Шаблон содержится текст e-mail-напоминания.
В поле SMS-текст содержится краткий вариант напоминания – для SMS-сообщений.
Вы можете поместить в сообщение текст, который увидят только оплатившие занятие ученики (например, это может быть ссылка на материалы к занятию). Для этого используйте переменную «Информация для оплативших занятие». Как вставлять переменную в шаблон смотрите в инструкции «Использование переменных в системных шаблонах сообщений»
Эта переменная соответствует одноименному полю в карточке занятия. Данные этого поля увидят только ученики, записанные на занятие со статусами "аванс", "полная предоплата", "записан бесплатно" и ученики с примененным к занятию абонементом
Вы также можете установить, за сколько дней до занятия высылать напоминания ученикам.
Напоминания о занятиях можно выставлять только за какое-то количество дней, например, за 0, 1, 2, 3, ... дня и оно отправляется 1 раз в день по планировщику
(стандартное время отправки по планировщику 12:30).
0 - означает, что напоминание сработает в день проведения занятия.
1 - означает, что напоминание сработает за 1 день до проведения занятия (не за 24 часа) в установленное время по Планировщику и т.д
За уточнением времени отправки уведомления обращайтесь к менеджеру Tallanto.
Можно поменять время отправки, не 12:30, а например 8:30 (меняет техподдержка Tallanto, отправьте запрос на support@tallanto.com)
Чтобы ученики получали уведомления с актуальной информацией о занятии, необходимо все изменения вносить до отправки единственного (если настройка такая):
или последнего автоматического уведомления (если настройка такая):
Если изменения о сроках проведения занятия вносятся уже после отправки всех автоматических уведомлений, ученик о таких изменениях не узнает.
Чтобы активировать шаблон, выберите способ отправки сообщения, отметив нужное в разделе Отправлять оповещение по умолчанию: по e-mail, SMS или обоими способами.
После правки шаблона, нажмите кнопку Сохранить.
Теперь при создании новых занятий по умолчанию в них будет включена опция отправлять по e-mail, как в шаблоне.
При создании или правке занятия, вы можете изменить настройки отправки напоминаний (Смотрите инструкцию «Создание нового занятия») .
Настройки напоминаний в занятии имеют приоритет перед настройками в шаблоне.
В системе есть возможность отключать напоминания о занятии записавшимся ученикам в индивидуальном порядке. Для этого перейдите на страницу занятия и снимите отметку у записавшегося ученика в столбце Нап.
При включенной опции (стоит отметка) данному ученику придет напоминание о занятии, при выключенной – нет.
В карточке ученика можно установить опцию Отсылать SMS (поставить отметку) к одному из телефонов. При выключенной опции (если снять отметку), ученик не будет получать никакие SMS-сообщения, в том числе напоминания, даже если в настройках шаблона и занятия, на которое он записан, эта опция включена.
