Настройка напоминаний записавшимся о занятиях


 

В системе Tallanto можно отправлять ученикам напоминания о занятиях по e-mail и SMS.

Существует 4 настройки, которые влияют на отправку напоминаний ученикам:

  1. Настройка шаблона Напоминание о занятии для учеников
  2. Настройка напоминаний внутри отдельного занятия
  3. Опция напоминания ученикам в списке записавшихся
  4. Опция отправки SMS на странице ученика

1. Настройка шаблона Напоминание о занятии для учеников

Настройки системного шаблона Напоминание о занятии для учеников будут распространяться на все созданные после этого занятия. Но для отдельных занятий вы можете установить другие настройки на странице занятия. Это позволит уменьшить ручную работу: нет необходимости устанавливать одни и те же настройки в каждом занятие, если вы, например, чаще всего высылаете напоминания по e-mail.

По умолчанию всем записавшимся на занятия приходят e-mail-напоминания.

Для настройки шаблона, нажмите на иконку , выберите Администрирование вверху страницы.

     

Прокрутите страницу вниз до раздела Другие настройки и выберите пункт Шаблоны сообщений.

     

Найдите в списке шаблонов Напоминание о занятии для ученика и кликните на него.

     

На открывшейся странице вы увидите информацию о данном шаблоне. Чтобы изменить настройки, нажмите на или в меню Действия на кнопку Править.

     

Здесь вы можете отредактировать название и текст уведомления.

В поле Шаблон содержится текст e-mail-напоминания.

     

В поле SMS-текст содержится краткий вариант напоминания – для SMS-сообщений.



Вы также можете установить, за сколько дней до занятия высылать напоминания ученикам.

Напоминания о занятиях можно выставлять только за какое-то количество дней, например, за 0, 1, 2, 3, ... дня и оно отправляется 1 раз в день по планировщику
(стандартное время отправки по планировщику 12:30).
0 - означает, что напоминание сработает в день проведения занятия.
1 - означает, что напоминание сработает за 1 день до проведения занятия (не за 24 часа) в установленное время по Планировщику и т.д

За уточнением времени отправки уведомления обращайтесь к менеджеру Tallanto.

Можно поменять время отправки, не 12:30, а например 8:30 (меняет техподдержка Tallanto, отправьте запрос на support@tallanto.com)

Важно!

Чтобы ученики получали уведомления с актуальной информацией о занятии, необходимо все изменения вносить до отправки единственного (если настройка такая):



или последнего автоматического уведомления (если настройка такая):



Если изменения о сроках проведения занятия вносятся уже после отправки всех автоматических уведомлений, ученик о таких изменениях не узнает.



Чтобы активировать шаблон, выберите способ отправки сообщения, отметив нужное в разделе Отправлять оповещение по умолчанию: по e-mail, SMS или обоими способами.

     

После правки шаблона, нажмите кнопку Сохранить.

     

Теперь при создании новых занятий по умолчанию в них будет включена опция отправлять по e-mail, как в шаблоне.

2. Настройка напоминаний внутри отдельного занятия

При создании или правке занятия, вы можете изменить настройки отправки напоминаний (Смотрите инструкцию «Создание нового занятия») .

Настройки напоминаний в занятии имеют приоритет перед настройками в шаблоне.



3. Опция напоминания ученикам в списке записавшихся

В системе есть возможность отключать напоминания о занятии записавшимся ученикам в индивидуальном порядке. Для этого перейдите на страницу занятия и снимите отметку у записавшегося ученика в столбце Нап.

     

При включенной опции (стоит отметка) данному ученику придет напоминание о занятии, при выключенной – нет.

4. Опция отправки SMS на странице ученика

В карточке ученика можно установить опцию Отсылать SMS (поставить отметку) к одному из телефонов. При выключенной опции (если снять отметку), ученик не будет получать никакие SMS-сообщения, в том числе напоминания, даже если в настройках шаблона и занятия, на которое он записан, эта опция включена.

     

Заказать обратный звонок
Выберите самое интересное
и получите сразу на почту

Нажимая на кнопку «Получить материалы» я даю согласие на обработку персональных данных.