Удаление канала обращений

Возникают ситуации, когда канал обращений больше не работает. Например, учебный центр в прошлом использовал канал обращений, но настройки Telegram (Viber) аккаунта, с которым связан бот, утеряны или ответственный за бота сотрудник ушел из учебного центра.

В этом случаем можно удалить канал обращений. И затем настроить актуальный.

Для удаления войдите в модуль Администрирование/Каналы Обращений. Войдите в карточку Канала обращений. Выберите Действия/Удалить.

После удаления канала обращений вся история сообщений сохраняется.