С точки зрения пользователя канал отправки сообщений в Wazapa или WAPPI работает также как отправка SMS. Но вместо сервиса рассылки SMS в вашей системе должен быть подключен сервис рассылки Wazapa или WAPPI.
Для отправки уведомления из карточки ученика нажмите на иконку телефон и во всплывающем окне напечатайте сообщение или выберите шаблон заранее готового сообщения. Нажмите «Отправить».
Для отправки сообщения нескольким ученикам сразу, зайдите в раздел Контакты/Ученики. Выберите галочкой учеников из списка. Нажмите на Действия и выберите Отправить в Wazapa/Wappi. Во всплывающем окне напечатайте сообщение или выберите шаблон заранее готового сообщения. Нажмите «Отправить».
Для того чтобы можно было отсылать сообщения ученику с помощью групповой отправки или через рассылку, в его карточке должна стоять галочка Отсылать SMS/WA/Wappi.
Для создания рассылки войдите в раздел Связь/Маркетинг. Создайте новую маркетинговую компанию с типом SMS/Wazapa/Wappi рассылка.
Зайдите в созданную маркетинговую компанию. Добавьте список адресатов, которому вы хотите отослать сообщения. На субпанели SMS/Wazapa/Wappi маркетинг добавьте новую рассылку нажав на иконку плюс.
Выберите время отправки и создайте шаблон сообщения для рассылки. Сохраните. (Больше о создании маркетинговой компании для смс рассылки здесь)
Теперь Wazapa/WAPPI рассылку можно отправить.
Шаблоны сообщений для SMS рассылки и для Wazapa или WAPPI рассылки используются одни и те же. Примите во внимание – в сервисе рассылки Wazapa официально нет лимита на длину сообщения, которое можно отправить клиенту.
В программе можно отправлять системные уведомления ученикам: напоминания о начале занятия, уведомления о заканчивающихся абонементах и т.п. Настройки этих уведомлений находятся в разделе Администрирование/Шаблоны системных сообщений.
Уведомления для учеников, ранее можно было отсылать по SMS, теперь, их так же можно отсылать через Wazapa или WAPPI. Для настройки откройте карточку уведомления и установите галочку SMS/WA/Wappi. Сохраните.
Текст самого уведомления для рассылки находится ниже в карточке, в разделе SMS/Whatsapp/Wappi текст. Вы можете его подкорректировать под ваш учебный центр.
Теперь, при настроенном сервисе рассылки Wazapa или WAPPI, системные уведомления будут отосланы ученикам.
Для Wazapa - при отправке сообщения если все правильно настроено будет отображается статус - Отправлено. Это означает что данное сообщение успешно доставлено в сервис Wazapa. Реальный статус доставки(отправлено/прочитано) вы можете посмотреть в соответствующем мессенджере, привязанном к Wazapa.
При интеграции с WAPPI – реальный статус отправки виден в Талланто, так же вы можете проверить статус сообщения в Личном Кабинете WAPPI в разделе История сообщений внутри Профиля.
