Отправка личных сообщений в мессенджерах

Для отправки индивидуальных сообщений ученику, нужно перейти в его карточку, в поле Активные каналы, нажать на иконке с нужным вам мессенджером, на который подписался ученик.

     

В появившемся окне вы можете выбрать другой канал обращений, шаблон сообщения или ввести вручную ваше сообщение. В примере мы вводим текст вручную и нажимаем Отправить

     

Ученику пришло сообщение

     

Если ученик напишет ответ, то он отобразиться в разделе Обращения.

Сообщения можно отправлять списку учеников.
Переходим в раздел Ученики и через фильтр отбираем учеников с Активными каналами связи

     

Массово выделяем учеников и через Действия нажимаем Отправить через мессенджеры

     

В этом разделе можно отправить сообщения по всем доступным каналам сразу. Если у ученика активен и Telegram и Viber, то он получит 2 сообщения, по одному в каждый мессенджер

     

Вводим нужный вам текст и нажимаем Отправить. Если ученик напишет ответ, то он отобразиться в разделе Обращения.