Искусственный интеллект больше не является безумной идеей. Он уже широко распространен в нашем мире. Он внедряется практически во всех отраслях с такой скоростью, что многие из нас даже не замечают изменений. То, что когда-то было немыслимым, сейчас кажется банальным. И чат-боты не исключение, они точно изменят наш мир больше, чем мы можем себе представить. Уже сейчас боты по всему миру выполняют разнообразные задачи. Магазины, отделы обслуживания клиентов в больших компаниях и даже банки внедряют эту технологию. И каждый из Вас наверняка уже общался с одним из них.

Как они работают?

Обычно «ботами» называют программы, которые способны обрабатывать естественный язык и предлагать ответы на вопросы пользователей. Эти ответы не всегда бывают в форме текста. Иногда ответы представляют собой конкретные действия, такие как показ видео, когда пользователь запрашивает его, показ фотографии, совершение покупки, планирование встречи и многое другое.

Преимущества использования чат-ботов:

1. Чат-бот как средство обучения. Чат-бот может обсуждать различные темы с учениками через обмен текстовыми сообщениями или изображениями, видео, аудио и другими файлами. Как и на любом занятии, чат-бот может раздавать все необходимые учебные материалы, затем проводить тесты и передавать результаты преподавателям. Чат-боты теперь могут помогать готовиться к ЕГЭ или ESL.

2. Чат-бот персонализирует обучение. Ученики имеют различные навыки, интересы и опыт и очень часто это означает, что им нужны наставники, которые должны адаптировать задания или дополнительно объяснять. Именно здесь и могут пригодится чат-боты. Например, независимо от того, хорошо знает ученик английский язык или нет, чат-бот может подстроиться к динамике обучения каждого ученика. Другими словами, они могут приспосабливаться к темпам обучения. Кроме того, чат-боты могут помочь ученикам достигать поставленных целей, например, сдать стандартизированный экзамен или улучшить использование английского языка на работе.

3. Чат-бот увеличивает вовлеченность учеников. Сегодня ученики гораздо больше связаны с технологиями, чем когда-либо. Технологии, в свою очередь, помогают улучшать учебный процесс и увеличивать заинтересованность. Чат-бот – это платформа обмена сообщениями, где ученики могут общаться со своими преподавателями и обсуждать лекции. Здесь ученики могут легко найти информацию о заданиях, сроках или любых других важных событиях. Чат-бот можно также использовать для создания групп выпускников и различных клубов активности, например, языковых клубов.

4. Чат-бот собирает отзывы. Отзывы играют важную роль в улучшении учебного процесса. Чат-бот может быть отличным способом сбора отзывов от учеников. Эти формы можно использовать для проведения опроса учеников, например, о том, как можно улучшить их курс, как им понравилась предыдущее занятие или общее качество их обучения.

5. Чат-бот – это ассистент преподавателя. Это виртуальные помощники, которые предназначены для ответов на вопросы, которые часто задают ученики. С помощью ботов можно отвечать на вопросы учеников о модулях курса, домашних заданиях или сроках, отслеживать отсутствие учеников и их успеваемость, а также рекомендовать более актуальные учебные материалы, проанализировав навыки и недостатки учеников. С помощью виртуального ассистента, преподаватели могут более глубоко взаимодействовать со своими учениками.

6. Чат-бот помогает ученикам. Прекрасный пример оказания помощи – это консультация, например, выбор курса или занятия и получение детальной информации. Чат-боты помогают ученикам получать подробную информацию, отправляя напоминания, отвечая на вопросы и направляя учеников в по правильной траектории.

7. Чат-бот работает в режиме 24/7. Чат-боты не устают! Они могут работать 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Они могут быстро, точно и интересно отвечать, так что для Ваших учеников будет доступен круглосуточный справочный центр.

8. Чат-бот помогают привлекать будущих учеников. Чат-боты являются отличным способом обмена информацией. Ученики могут напрямую посетить Ваш веб-сайт и задать боту любой вопрос, связанный с Вашим учебным центром, будь то цены, курсы или же пройти тест и получить рекомендации. Чат-боты могут также охватывать большую аудиторию и отправлять напоминания, уведомления и т. д. Это быстрее и эффективнее, чем обращаться к администратору. Поэтому с одной стороны, с помощью чат-бота можно автоматизировать повторяющиеся задачи администраторов, а с другой стороны, продолжать привлекать учеников, предоставляя краткую и быструю, но ценную информацию в нужным момент.

Как создать чат-бота?

Современные чат-боты обучены выполнять очень сложные задачи, но их можно легко создавать без программирования. Большинство ботов дают конкретные ответы в зависимости от слов и фраз, которые используют люди, поэтому процесс построения обычно включает в себя вопрос и получение возможных результатов.

Существуют десятки платформ, которые позволяют школам создавать бесплатные чат-боты для определенных приложений. Чтобы сделать Ваш бот более доступным для учеников, выберите платформу, которая может подключаться к нескольким каналам связи одновременно. Например, Snatchbot можно использовать в Facebook Messenger, Telegram, Viber, Skype, и его можно легко развернуть на веб-сайте школы, вставив небольшой фрагмент кода на нужную страницу.

Хотя искусственный интеллект не заменит любимого преподавателя ученика в ближайшие 20 лет, он точно может служить помощником учителя. По крайней мере, ученики могут просто общаться с чат-ботом и мгновенно получить от него ответ! Круто, не так ли? Будущее наступает быстро, и поворотный момент для изменения способов обучения уже здесь.