Оцените
состояние продаж
в вашем учебном центре
0-30: Если внедрите простую воронку с типами учеников и анализом рекламных каналов, то через 3 месяца поднимете продажи в 2 раза
31-69: У вас есть потенциал увеличения продаж на 50% в следующие 3 месяца. Акценты сделайте на анализе звонков и на соцсетях
70-80: Ваш учебный центр находится в числе лучших 10%. Можете спокойно заниматься SEO, соцсетями и искать новых партнеров.
В CRM-системе отмечаются типы учеников (есть интерес, посетил бесплатное занятие, ходит на платные курсы…)
+5 баллов
Минимум 1 раз в месяц строится воронка продаж
+2 балла
Выгружается отчет по "забытым" ученикам
+4 балла
В CRM-системе ставятся задачи по каждому ученику
+2 балла
Контроль выполнения задач
+2 балла
Собирается обратная связь от учеников и заносится в CRM-систему
+1 балл
Обратная связь анализируется
+1 балл
Выстроена продуктовая линейка курсов от дешевых к дорогим
+2 балла
Из CRM-системы выгружается отчет "Доход по направлениям"
+3 балла
Статистика звонков входящих и исходящих по каждому менеджеру
+2 балла
Связь IP-телефонии с CRM-системой
+2 балла
Звонки регулярно анализируются
+1 балл
Есть набор фраз для телефонных разговоров
+4 балла
Кроме месячных абонементов есть годовые и групповые абонементы
+2 балла
Бонусная программа "приведи друга"
+2 балла
В CRM-системе отображаются UTM-метки в карточках новых учеников
+4 балла
Фиксируется через какой канал ученики записываются на занятие
+2 балла
Реклама через другие группы Вконтакте и в Facebook
+3 балла
Партнерская программа
+2 балла
Менеджеры получают премии за проданные абонементы
+2 балла
Контекстная реклама Яндекс-директ
+3 балла
Контекстная реклама Google Adwords
+3 балла
SEO для вашего сайта
+2 балла
Онлайн-запись на сайте привязана к CRM-системе
+3 балла
Календарь на сайте с возможностью записаться на занятие
+2 балла
Анализ поведения людей на сайте (Яндекс-метрика, Google Analytics)
+2 балла
E-mail рассылка с записью на занятие в один клик
+2 балла
Автоматические серии писем для новых учеников
+1 балл
SMS-напоминания о предстоящих занятиях
+2 балла
В CRM-системе считается эффективность каждого рекламного канала
+6 баллов
