Если в вашей системе подключены каналы связи (MAX, Telegram или ВКонтакте), то для возможности отправки сообщений ученикам через эти каналы необходимо, чтобы ученик предварительно подписался на соответствующего чат-бота.
В приложении или личном кабинете ученика можно разместить раздел «Каналы связи» на главной странице. В данном разделе отображаются иконки доступных каналов, при нажатии на которые ученик сможет подписаться на выбранный канал связи.
Для включения иконок для подписки зайдите в Администрирование - Настройки мобильного приложения и личного кабинета для учеников.
Найдите настройку «Отображать подписку на боты (каналы обращений)» и выберите те настроенные каналы, которые активно используются у вас в учебном центре. Например, Макс и Телеграм.
Сохраните.
Теперь на главной странице в приложении/личном кабинете появится раздел «Каналы связи» с выбранными каналами.
Если ученик уже подписан на чат-бота – то иконка будет голубого цвета, если ученик не подписан на чат-бота – то иконка будет темно-серого цвета.
По нажатию иконки – ученик перейдет по ссылке для подписки на чат-бота.
Если ученик уже подписан на чат-бота, иконка соответствующего канала будет отображаться голубым цветом. При нажатии на иконку появится сообщение: «Вы уже подписаны на этот канал. Переподключить?».При подтверждении переподключения ученик будет повторно подписан на чат-бота. Это может быть полезно, например, в ситуации, когда родитель первым вошел в приложение и подключил карточку ученика к своему аккаунту Telegram, а затем сам ученик авторизовался в приложении и сможет переподключить канал уже на свой личный аккаунт.
Настройка порядка иконок. Иконки каналов отображаются в алфавитном порядке по названию канала (по возрастанию). Например, можно задать названия «1 tg», «2 max», «3 vk» — в этом случае иконки будут отображаться именно в такой последовательности. Название канала обращений настраивается в разделе: «Администрирование» → «Каналы обращений» → выбрать нужный канал → «Править» → отредактировать поле «Название».
ВАЖНО!
Если после добавления каналов обращений данный раздел не отображается в приложении, вероятнее всего, при разработке приложения был настроен индивидуальный порядок отображения блоков. В этом случае обратитесь в нашу техническую поддержку для добавления блока «Каналы связи» в приложение вашего учебного центра.
