Уведомления о задачах могут уходить по почте, через смс/whatsapp и/или будут показаны пользователю в системе. В Талланто есть следующие типы уведомлений о задачах:
Для настройки канала отправки - зайдите в Администрирование - Шаблоны системных сообщений. Выберите нужный шаблон сообщения. Установите галочку в поле Отправлять оповещение: Емайл - для отправки на почту, SMS/WA - для отправки через смс/whatsapp. Уберите обе галочки если оповещение не нужно отправлять. Уведомление будет показано в системе при условии, что стоит галочка высылать по почте.
Напоминание о невыполненной задаче - это напоминание ответственному за задачу сотруднику которое уходит, если задача еще не закрыта и в задаче установлена галочка «Напомнить за», в задаче внесена Дата окончания задачи.
Например, напомнить за 2 дня, то напоминание уйдет за 2 дня до даты окончания задачи.
Если в задаче стоит настройка «Напомнить за» и галочка "Напоминание до завершения", то напоминание будут высылаться каждый день, пока задаче не закрыта.
Например, напомнить за 2 дня, то напоминание уйдет за 2 дня, за 1 день, в день и так далее пока задача не будет завершена.
Уведомление об изменении ответственному за задачу – это уведомление ответственному за задачу уходит сразу, как только задача была изменена пользователем, отличным от ответственного за задачу. Это уведомление, как правило, содержит список полей в которых произошло изменение и их новые значения.
Уведомление о закрытии задачи создавшему пользователю – это уведомление ответственному за задачу уходит сразу, как только задача была закрыта другим пользователем, отличным от ответственного за задачу.
Уведомление о постановке задачи на проверку создавшему пользователю – Администратор учебного центра может создавать задачи для других пользователей и осуществлять проверку выполненной задачи перед закрытием. В такой задаче стоит галочка: Возвращать на проверку. Когда пользователь внес информацию о выполнении задачи, он ставит статус задачи - «Ожидание проверки», тогда уходит напоминание администратору - Уведомление о постановке задачи на проверку создавшему пользователю.
