Как работать в CRM во время карантина? План действий.

Здравствуйте, дорогие друзья!

Команда Талланто подготовила для вас план действий в CRM системе на время карантина из-за коронавируса.

Выполнение данного плана поможет вам проводить уроки в режиме онлайн и безопасно работать в сложившейся ситуации. Главное - будьте здоровы и сохраняйте спокойствие!

Давайте рассмотрим несколько ситуаций:

1. Если нужно уведомить всех учеников

  1. Регистрируемся в комнате для вебинаров, создаем группу в скайпе, мессенджерах или других ресурсах, на которые можно будет взять ссылку.
  2. Копируем ссылку для места проведения онлайн-тренинга.
  3. Размещаем ссылку в поле «информация для слушателей» на занятии (данное поле по умолчанию во вкладке дополнительно) - ученики смогут из расписания или приложения ученика брать ссылку и заходить в комнату для проведения вебинара.


  4. Заходим "Администрирование" - "Шаблоны системных сообщений" - "Напоминание о занятии для ученика" и нажимаем править. Добавляем в нужном месте переменную поля {$info_for_contacts} в шаблоне сообщения «Напоминания для учеников» - ученики смогут переходить по ссылке из письма в комнату для проведения вебинара или группу Facebook, Messenger, Viber, Skype (ссылка для присоединения к группе в Skype) и т.д.


  5. Посещения учеников отмечаем в приложении преподавателя или из системы.

Кроме этого, можно рассылать серии уроков из модуля "Онлайн-тренинг", где по желанию размещаем материалы, инструкции, ссылки на записи и видео материалы. В онлайн-тренинге есть возможность добавлять файлы и делать рассылки последовательных цепочек писем вашим ученикам. Информация о рассылках будет сохраняться в системе. Более детально читайте здесь в "Учебных материалах" Раздел "Онлайн-тренинг".

2. Если ссылку нужно отправить отдельным ученикам (например, тем, кто оплатил занятие)

  1. Заходим в карточку занятия и проверяем баланс ученика/остаток посещений на абонементе.


  2. Далее выделяем подходящих учеников.


  3. Нажимаем "Открыть список учеников" в него попадут только те ученики, которых мы выделили.


  4. Выделяем весь список учеников.


  5. Нажимаем "E-mail".
  6. В открывшимся окне пишем письмо со ссылкой на вебинарную комнату. Можно также заранее подготовить шаблон письма, чтобы в зависимости от занятия вставлять нужную ссылку.


  7. Нажимаем отправить.

Если у вас возникли вопросы, то, пожалуйста, обращайтесь! Мы всегда на связи!

Заказать обратный звонок
Выберите самое интересное
и получите сразу на почту

Нажимая на кнопку «Получить материалы» я даю согласие на обработку персональных данных.
 
Яндекс.Метрика