Найти хорошего преподавателя сложно. После того, как Вы нашли замечательного преподавателя, Ваша задача сделать так, чтобы он надолго остался работать в Вашем учебном центре. В этой статье мы рассмотрим, из каких элементов состоит комфортная работа и почему все-таки преподаватели уходят.
У большинства преподавателей сегодня есть смартфон. Сделайте жизнь Вашего преподавателя удобнее и проще, пусть актуальное расписание занятий автоматически отображается у него в смартфоне. Оптимально, если в Вашей CRM-системе есть интеграция с календарем Google.
Теперь не нужно перезванивать администратору и задавать банальные вопросы: «когда у меня следующее занятие?», «занятие в 19:00 состоится?». Берегите каждую минуту Вашего преподавателя.
Каждое утро преподаватель получает SMS и Email с планом занятий на текущий день. Это не мечты, а реальность! Так выглядит письмо с планом занятий:
В системе Талланто Вы можете легко включить такое сообщение в разделе «Администрирование»: переходим в раздел «Шаблоны сообщений» и выбираем шаблон письма «Расписание занятий преподавателя на сегодня».
Иногда занятия переносятся на несколько часов и важно вовремя напомнить об этом Вашему преподавателю. На помощь приходят современные технологии: в карточке занятия активируйте настройку «Напомнить преподавателю».
Пожалуй, самый важный вопрос для преподавателя – «сколько там получилось по деньгам?» Главное требование к начислению зарплаты – прозрачность. Считайте зарплату преподавателям на каждом занятии автоматически по заданным формулам (ставкам). Ставки бывают нескольких видов:
Сделайте так, чтобы у преподавателя был потенциал роста. Больше учеников перешли на дорогие курсы – больше денег заработал преподаватель.
Чтобы облегчить преподавателям подсчеты, избежать ненужных вопросов и нервов, отправляйте в конце каждого месяца письмо с подробным расчетом зарплаты. В таком письме будет указано какую сумму преподаватель заработал на каждом занятии. Благо в CRM-системе Талланто письма с расчетом зарплаты отправляются автоматически. При выборе CRM-системы для учебного центра обращайте внимание на такие функции.
>> Полный список функций CRM-системы Талланто <<
Основная причина ухода преподавателей – в учебном центре нет возможности зарабатывать больше. Учебный центр не стремится продавать дорогие занятия, не отбирает «денежную» аудиторию, не выстраивает грамотно воронку продаж и продуктовую линейку от дешевых курсов к дорогим.
Прозрачность в начислении зарплаты даёт понимание, как именно можно заработать больше. У преподавателя возникает желание экспериментировать, развивать учеников, повышать повторные продажи.
Обеспечьте преподавателям комфортные условия работы и дайте возможность зарабатывать больше, тогда лояльность Вам обеспечена.
