Модуль Заявки предназначен для работы с обращениями учеников в школу.
Например, ученик Иванов Сергей позвонил в школу и попросил подобрать для него группу по французскому языку на новый учебный год. Менеджер создает заявку в системе, связывает ее с учеником и ставит дату, к которой заявка должна быть обработана.
Чтобы создать новую заявку, откройте меню Органайзер » Заявки
В меню Действия выберите Создать заявку
Заполните необходимые поля и нажмите кнопку Сохранить
Заявка появится в списке заявок. Для просмотра списка в меню Действия выберите Заявки
Когда заявка будет обработана, менеджер свяжет ее с подобранной для ученика группой и закроет.
Для редактирования заявки нажмите значок карандашика
В поле Относится к укажите значение Группа
и по стрелке выберите группу, подобранную для ученика
Измените Статус на Закрыто и сохраните заявку
Заявки могут создаваться в системе не только вручную, но и автоматически – когда ученик заполняет форму на сайте школы. Это может быть заявка на обратный звонок или любое другое обращение.
Для использования этой возможности на странице сайта с формой заявки необходимо разместить код для передачи данных в систему. Взять код вы можете здесь:
Администрирование » Инструментарий разработчика » Передача данных в Tallanto
