Родственные связи в Талланто


Мы предлагаем вам на выбор два способа внесения информации о родственниках (дети, мама, папа, бабушка…)

Первый способ.

Подходит если ваши клиенты только дети, а родители - нет, и вы не хотите заводить отдельную карточку на каждого члена семьи.

Создается карточка только на ребенка, а необходимую информацию о родителях предлагаем поместить в поле «Дополнительная информация».

Данное поле текстовое и в него можно поместить актуальные данные.

Родственные связи в Талланто_1

Преимуществом такого метода является то, что:

  • поле «Дополнительная информация» можно вынести в отображаемые колонки. Результат: данные о родителях видны, без заходов в карточку ученика

Родственные связи в Талланто_2

  • в фильтрах можно вести по этому полю поиск по слову (словосочетанию) или его части.

И даже входящий с незнакомого номера (например, 79258763179) и фраза - «я мама Алексея» не будет для вас проблемой. В модуле ученики выберите расширенный поиск, внесите в поле «Дополнительная информация» названый номер, используя знак %. По результату поиска вы увидите, чей это папа и о чем с ним следует вести разговор.

Родственные связи в Талланто_3

Если ребенок маленький и у него нет личного e-mail и телефона, тогда в его карточке ученика, можно заполнить соответствующие поля (e-mail и телефон) данными того родителя, который будет получать уведомления за своего ребенка, а имя родителя, поместить в поле «Семейное положение».

Родственные связи в Талланто_4

Поле семейное положение, можно использовать в рассылках, такая переменная есть в перечне доступных переменных для составления шаблонов сообщений.



Второй способ.

Подходит и для случая, когда ваши клиенты только дети, и для случая, когда занимается в учебном центре вся семья.

Для детей и родителей создаются отдельные карточки. Между карточками устанавливается связь с указанием родства. Более подробно этот способ описан в этой инструкции: Настройка родственных связей между учениками

Если вы используете второй способ - создание родственных связей, а нам снова встречается маленький ребенок (у него нет личного e-mail и телефона) установите в его карточке, в субпанели «Родственные связи», столбец «Получать копии всех шаблонов сообщений» - отметку тому родителю, который будет получать уведомления за своего ребенка.

Родственные связи в Талланто_5

Заказать обратный звонок
Выберите самое интересное
и получите сразу на почту

Нажимая на кнопку «Получить материалы» я даю согласие на обработку персональных данных.