Подключение АТС Mango

Важно!

Для подключения АТС Mango нужно:
✔ Включенная услуга Подключение по API для совершения звонков из карточки учеников
✔ Webpush. Работают в браузерах Firefox и Google Chrome (минимальные версия Firefox 51, Google Chrome 48. Устойчивая работа в Firefox 52+, Google Chrome 58+
✔ Sip телефоны. Например, Zoiper
✔Оплаченная и подключенная услуга аудио записи звонков (при необходимости).

1. Подключение по API

Для подключения АТС Mango перейдите на сайт www.mango-office.ru. Введите номер лицевого счета и пароль. Нажмите Войти



Перейдите в Личный кабинет



Откроется страница Виртуальная АТС. В разделе Настройки АТС выберите Подключение по API



Установите отметки Не проверять сертификат и Свободный доступ. Соединение по API возможны с любых IP-адресов



В разделе Дополнительные настройки установите отметку Предоставлять возможность генерации и использования ссылок. Нажмите Сохранить.



2. Настройка записи разговоров

Зайдите в на страницу Настроек АТС >> Инструменты >> Запись разговоров



Подключите услугу Запись разговоров. Нажмите Изменить и поставьте отметку возле выбранного тарифа >> Сохранить.

3. Привязка сотрудников

В разделе Обработка звонков выберите Сотрудники и группы



Перейдите во вкладку Список абонентов и нажмите Добавить сотрудника



Внесите данные сотрудника (абонента) и нажмите Создать



Абонент добавлен. Чтобы отредактировать абонента, нажмите на его имя в столбце Сотрудник. Внесите изменения или удалите сотрудника

4. Голосовое меню и распределение звонков

В разделе Обработка звонков выберите Голосовое меню и распределение звонков



Перейдите во вкладку Настройки для входящих линий и настройте переадресацию звонков. Нажмите на Переадресацию на группу: Новая группа



Выберите Группу, Сотрудника или Внешний номер, на который будет осуществляться переадресация входящих звонков. Нажмите Добавить


Подробнее о добавлении сотрудников и распределении звонков смотрите в видео → тут

5. Настройка домена

Чтобы создать домен с названием своего учебного центра, перейдите в Настройки АТС >> Настройка SIP



Во вкладке Учетные записи и домены SIP нажмите Переименовать



Введите новое название домена и нажмите Сохранить



Новое доменное имя сохранено.

6. Настройка SIP-телефона

1. Для настройки можно использовать программу Zoiper. Подробнее о настройке АТС Mango в Zoiper читайте → тут
2. Проверьте исходящий звонок, позвонив по номеру 99999 в Mango.
3. Проверьте схему входящих звонков (например, с мобильного позвоните по номеру, указанному в Mango. Если возникнет ошибка, скорректируйте схему маршрутизация звонков.

Заказать обратный звонок
Выберите самое интересное
и получите сразу на почту

Нажимая на кнопку «Получить материалы» я даю согласие на обработку персональных данных.