Для подключения АТС Mango нужно:
✔ Включенная услуга Подключение по API для совершения звонков из карточки учеников
✔ Webpush. Работают в браузерах Firefox и Google Chrome
✔ Sip телефоны. Например, Zoiper
✔Оплаченная и подключенная услуга аудио записи звонков (при необходимости).
Для подключения АТС Mango перейдите на страницу регистрации по ссылке www.mango-office.ru. Компания Талланто является партнерами Манго Телеком и при регистрации по данной ссылке вы получите 100% скидку на первый месяц виртуальной АТС. Оставьте заявку на подключение. В ближайшее время с вами свяжется менеджер компании Манго.
После регистрации и подключения перейдите в Личный кабинет
Откроется главная страница Mango Office. Слева – нажмите Интеграции
Слева нажмите API-коннектор
Если еще не подключен, нажмите Подключить API коннектор.
В окне API-коннектора укажите следующие параметры:
Разрешенные IP-адреса – выбрать галочку Свободный доступ. Соединения по API возможны с любых IP-адресов
Далее в подразделе Внешняя система в поле Адрес внешней системы укажите адрес: https://webpush.tallanto.com/mango/xxxxx, где xxxxx - это адрес вашей системы без поддомена Талланто. Например, если адрес вашей системы: http://my34.tallanto.com, то в АТС Манго необходимо указать адрес: https://webpush.tallanto.com/mango/my34
Там где SSL-сертификат – указать галочку Не проверять сертификат
Далее, в подразделе - Дополнительные параметры API – поставьте галочку Записи разговоров - Предоставлять возможность генерации и использования ссылок
Сохраните все ваши настройки.
Зайдите в на страницу Настроек АТС >> Инструменты >> Запись разговоров
Подключите услугу Запись разговоров. Нажмите Изменить и поставьте отметку возле выбранного тарифа >> Сохранить.
В разделе Обработка звонков выберите Сотрудники и группы
Перейдите во вкладку Список абонентов и нажмите Добавить сотрудника
Внесите данные сотрудника (абонента) и нажмите Создать
Абонент добавлен. Чтобы отредактировать абонента, нажмите на его имя в столбце Сотрудник. Внесите изменения или удалите сотрудника.
Для последующей настройки аккаунтов сотрудников в Талланто активируйте SIP-адрес в карточке абонента.
В разделе Обработка звонков выберите Голосовое меню и распределение звонков
Перейдите во вкладку Настройки для входящих линий и настройте переадресацию звонков. Нажмите на Переадресацию на группу: Новая группа
Выберите Группу, Сотрудника или Внешний номер, на который будет осуществляться переадресация входящих звонков. Нажмите Добавить
Подробнее о добавлении сотрудников и распределении звонков смотрите в видео → тут
В случае если у вас несколько систем Талланто и один личный кабинет Манго - необходима будет настройка доменного имени в Манго. Для деталей настройки обращайтесь в тех. поддержку support@tallanto.com.
1. Для настройки можно использовать программу Zoiper. Подробнее о настройке АТС Mango с любыми SIP софтфонами читайте тут
2. Проверьте исходящий звонок, позвонив по номеру 99999 в Mango.
3. Проверьте схему входящих звонков (например, с мобильного позвоните по номеру, указанному в Mango. Если возникнет ошибка, скорректируйте схему маршрутизация звонков.
Для настройки SIP-телефонов воспользуйтесь расширением Mango Helper. Подробнее о настройке телефонов: читайте тут
