Что вас ждет, если вы не будете использовать CRM-систему
Вы руководитель центра детского развития. Вы набрали команду профессионалов, которые исполняют поставленные перед ними задачи. У вас есть уже наработанная клиентская база. Вы всех учеников знаете поименно. Ваш центр приносит небольшой, но стабильный доход. При всем этом для работы вы используете офисные программы, в которых ведете учет и аналитику. И вроде бы все хорошо. Вы считаете себя успешным бизнесменом, хорошим и справедливым руководителем. Но в один прекрасный день вы начинаете замечать, что ситуация в центре никак не меняется, все те же ученики, большая загруженность администраторов, вы не растете и никак не развиваетесь. И тогда возникает ряд вопросов:
А правильно ли я все делаю?
Знаком ли я с новыми технологиями для руководства детского центра?
Могу ли я себя называть успешным, если есть недочеты в работе?
Все, кто не использует специализированную систему для центра детского развития, а именно CRM-систему Талланто, сталкиваются с этими проблемами. В своей работе вы опираетесь на офисные программы, которые не предназначены для учебных центров. Поэтому они не могут исполнять ряд очень важных задач. Именно поэтому в своей практике вы сталкиваетесь проблемами:
- Потерей учеников. Админ в ручную не в силах уследить за всеми, кто перестал ходить к вам на занятия. Не все те, кто оставил заявку на сайте, были внесены в базу, поскольку заявка попала в спам или администратор ее не увидел на почте. Или ваших учеников увели ваши конкуренты.
- Потерей оплат. Администратор, в силу загруженности ручной работой, не отметил ученика, который только что оплатил. В свою очередь ученик не может проследить баланс абонемента, так как у него нет личного кабинета. Офисными программами это не предусмотрено.
- Проблемой родительского контроля. Родители всегда хотят знать, был их ребенок в центре или нет, когда надо платить за следующий абонемент, как происходит списание с абонемента, какое задание было задано ребенку. Такой возможности в офисных программах нет.
- Потерей всех контактов. Очень часто от наших клиентов мы слышали, что когда они использовали Excel, мог сгореть жесткий диск и они теряли все контакты, все данные, всю информацию по ученику. Восстановить это было невозможно.
CRM-система Талланто для центра детского развития
Используя CRM-системы Талланто, вы получите полную автоматизацию важных рабочих процессов:
- Автоматический учет абонементов. Автоматическое списывание больше не запутает ваших администраторов.
- Родители и ученики смогут самостоятельно контролировать его состояние и списание баланса. Они будут получать автоматическое напоминание о том, что уже пора платить.
- Задачи администратору. Каждый день CRM-система Талланто, будет показывать вашим администраторам текущие задачи.
Теперь вы полностью контролируете ситуацию в центре:
- Автоматическое начисление заработной платы. Вы сможете начислять заработную плату преподавателям за часы, за смены, за количество учеников или ставку, а они в свою очередь будут видеть сколько и за что им насчитано.
- Карточки учеников. У каждого ученика будет своя карточка, где внесена вся информация, контактные данные, какие занятия посещает, сколько платит, информация про родителей.
- Прирост базы и увеличение дохода. Мы гарантируем, что при правильном использовании функций CRM-системы для детского центра Талланто, база будет увеличиваться каждый месяц на 10-15%.
Сравните результаты
Теперь у вас есть возможность сделать выбор: оставить все как есть, или решительно изменить ситуацию. Вы можете продолжить работу с непрофессиональными программами, и сделать шаг к успешному будущему вашего центра детского развития.
Используя широкие возможности CRM-системы Талланто, вы обеспечиваете себе хорошую прибыль, расширение клиентской базы, полную автоматизацию, процветание детского центра и статус «Престижный детский центр». Выбор за вами!
Читайте также:
Программа учета детей в детском саду
Календарь занятий
