С каждым месяцем появляется все больше желающих изучать иностранные языки. Потребности у всех разные (работа, учеба, личная жизнь), а задача одна – выучить иностранный язык. Спрос породил предложение, и конкуренция между учебными центрами за последние сильно выросла. Как же отличатся от конкурентов?
Выходом станет внедрение CRM-системы Талланто, в которой заложены самые полезные функции для языковых центров:
Параллельно с внедрением системы, важно анализировать воронку продаж. Если ученик был на пробном занятии и не купил абонемент отправляем ему полезные материалы из системы. Обязательно выставляем задачи администраторам, чтобы они прозвонили всех забытых учеников.
CRM-система позволяет совмещать сразу несколько направлений вместе. Например, вести учет по направлению «Английский для детей» и «Бизнес английский». Родители могут приводить детей на занятия, а и параллельно повышать свои навыки.
Быстро отфильтровать базу, и сделать необходимую рассылку по интересам учеников можно с помощью «тегов». В карточке ученика тщательно заполняйте «Тип ученика», тогда вы без особого труда посчитаете воронку продаж.
В маленьких городах развиваться сложнее. Но, благодаря системному подходу, даже в маленьком городе у школы появляются большие возможности. Вы будете приятно выделяться на фоне других учебных центров, ведь в небольших городах ещё не так много «системных» бизнесов. С помощью СRM-системы вы значительно быстрей достигнете желаемого уровня. Доказано на примере школы из маленького города -«ESL – Архангельск», которой удалось вырасти с помощью CRM-системы Талланто и развивается до сих пор. Они открыли разные направления: курсы для взрослых и детей, подготовка к экзаменам и выездные курсы.
В больших городах конкуренция и технический уровень выше. Внедренная CRM-система – это уже необходимое условие для выживания среди «зубастых» конкурентов.
Школа английского языка «English Prime» хороший пример для подражания. В 2013 году они начали пользоваться CRM-системой Талланто, и уже за 2 года открыли 3 новых филиала.
Еще один пример - Центр обучения немецкому языку «Deutschkurse». На сайте школы вы сможете найти удобное расписание и выбрать именно тот уровень изучения языка, который соответствует вашим знаниям. Узнаете, сколько потребуется времени на изучение каждого из уровней и ознакомитесь с расписанием занятий.
Детально ознакомится с каждой функцией CRM-системы можно по ссылке → Функции Талланто