Филиал или франшиза?
Покупка франшизы — набирающий популярность способ начать бизнес. Подходит для тех, кто не хочет открывать свой бизнес с нуля. Компании получают возможность развиваться без больших инвестиций, а франчайзи снижают свои риски. Но, действительно талантливые руководители, решившие открыть свой учебный центр, не будут развивать чужой бренд и не рассматривают франшизу как стратегию развития бинеса.
Спрос на образовательные услуги растет с каждым годом. Появляется все больше желающих качественно прокачать свой скилл. Это способствует развитию и росту подобного бизнеса, который сопровождается открытием филиалов в других городах. Это хорошая возможность для вас расширить географию своего присутствия, охватить новые целевые рынки и заявить о себе как об успешном учебном центре.
Оптимальный путь: открыть филиал. Прописать все бизнес-процессы и самостоятельно нанять, и обучить персонал. Отнеситесь к набору персонала очень серьезно от этого будет зависеть процветания вашего филиала. Мыслите объективно и старайтесь подобрать кандидатов на должность, у которых есть хорошие навыки. И вы не будете переживать что они вас подведут. Для обучения персонала можно прописать короткие инструкции или видео ролики. Добавить их в общий доступ, чтобы персонал и руководитель не тратили время на обсуждение одних и тех же вопросов.
Общая клиентская база, разные расписания и права доступа для разных филиалов
Если вы давно на рынке образовательных услуг и уже успели открыть несколько филиалов в разных городах (или странах), вам необходимо внедрить CRM-систему Талланто и прислушаться к нашим советам по ее использованию.
Если филиалы в одном городе, то лучше использовать общую базу. Ученики смогут ходить в разные филиалы и не будут дублироваться в системе. Разные расписания для каждого филиала лучше вести в CRM-системе Талланто. На сайте можно выводить отдельно расписание для каждого филиала (данные автоматически загружаются из Талланто), вот пример наших клиентов - Школы Каула-йоги.
Главное правило - не прекращать поддерживать связь со всеми филиалами даже на расстояние. Если филиалы в разных городах, тогда лучше брать 2 отдельные CRM-системы, рассылки будут разные с разных емайл-ящиков. У каждого филиала свой бюджет и своя бухгалтерия. В Талланто можно вести учет расходов и поступлений для каждого филиала, и вы сразу сможете вовремя проанализировать работу центра.
Контроль филиала
Чтобы поддерживать в порядке каждый из филиалов руководитель обязательно должен просматривать отчетность. В CRM-cистеме Талланто руководитель может контролировать сразу все филиалы.
Вот несколько полезных отчетов для контроля филиала:
- доходы от занятий
- доходы от продажи абонементов
- начисления зарплат
- посещаемость учеников
- рост клиентской базы
- забытые ученики (которые не посещали уже 2 месяца)
- ученики без активных абонементов
Обратитесь за помощью к консультантам компании Талланто, и они предоставят вам информацию по каждому отчету наглядно.