Руководитель должен не только уметь четко поставить задачу, проследить за качеством ее выполнения, но и быть осведомленным во всех процессах деятельности учебного центра. Но это не значит, что он должен брать на себя все функции. Ему необходимо правильно распределить обязанности между сотрудниками и четко прописать их в должностных инструкция, с возможностью периодического обновления. Должностные инструкции можно создать в программе Word, Excel или PowerPoint для удобства. Руководитель один раз потратит время на написание инструкции, и, при возникновении спорного вопроса, работник всегда может обратится к документу.
Главные функции любого руководителя — мотивация своего персонала, делегирование функций и контроль выполнения задач. Бывают дни, когда руководитель просто тонет в куче невыполненных или забытых задач и сил на мотивацию уже не остается. Это может привести к тяжелой атмосфере в коллективе – уставший обозленный руководитель, разленившийся персонал. Поэтому важно своевременно делегировать часть несложных задач на компетентных коллег. В итоге можно выстроить эффективную систему работы. Ведь, контроль - это не показатель недоверия, а возможность оптимизации работы:
Администраторы также могут контролировать свою работу, ход выполнения приоритетных задач, не допускать переработок или «просижывание штанов». Руководитель может видеть список задач администратора, контролировать нагрузку и продуктивность.
Должностные инструкции – это документ, который может и должен дополнятся по необходимости. Это не значит, что нужно постоянно увеличивать объем работ по каждой должности. Количество задач может оставаться прежним, а вот методы работы могут меняться:
Изучайте новые управленческие подходы, используйте современные технологии и совершенствуйте ваши должностные инструкции изо дня в день с помощью CRM-системы Талланто. Мы знаем как сделать ваш учебный центр успешным.
Советы по управлению учебным центром → Вестник Талланто
Если вы работаете в CRM-системе Талланто, то часть должностных инструкций – это инструкции по работе отдельных функций. Ознакомьтесь со списком инструкций → Инструкции
Обязательно детально пропишите все задачи вашего администратора. Так вам будет значительно легче измерить эффективность его работы. Тут есть пример списка задач администратора → Первые шаги в Талланто