Зачем автоматизация в учебном центре?
Считаете, что для проведения семинаров достаточно помещения, преподавателя и таблички Excel для отметки посещений? Тогда, с вероятностью в 90%, ваш бизнес не протянет и полгода. Не допустите этого, используйте все современные возможности.
В первую очередь, введите автоматизированный учет посещаемости занятий с помощью CRM-системы Талланто. Это современная CRM-система, разработанная специально для учебных центров. С ее помощью вы сразу определите:
- свою целевую аудиторию (их потребности)
- какие занятия (курсы) пользуются популярностью, а какие следует заменить
- prime time посещений
- причины пропусков занятий (цена, устаревший материал, профессионализм преподавателей и персонала и т.п.)
Помимо учета посещений, в CRM-системе Талланто заложены функции, способствующие продажам. Например, запись звонков через IP-телефонию.
Как понять почему администратор обзвонил 100 человек, а на семинар пришли 5 человек? Скорее всего, небыли учтены многие факторы: интонация подачи информации, ответы на возражения клиента, неправильно расставлены акценты в разговоре (упустили ключевые моменты, не продемонстрировали «что будет, если не...».
Самые полезные функции CRM-системы Талланто и кое-что ещё
Каждая функция CRM-системы Талланто нацелена на автоматизацию вашего учебного центра. Вы привлечете новых учеников на курсы, наладите продажи и утвердитесь на рынке, используя:
- Воронку продаж. Вы получите четкое видение того, кто готов купить курс, кому можно предлагать другой курс, кто не готов у вас учиться, а кого нужно «подтолкнуть».
- Рассылки. Автоматические рассылки сэкономят вам много времени. Они будут отправляться всем ученикам, напоминая про оплату, рассылая новости центра или поздравляя с праздником.
- Расписание на сайте. Изменяйте ваше расписание семинаров в системе, и оно автоматически обновится на сайте и в соцсетях.
- Учет абонементов. Вы сможете видеть сколько абонементов было продано по каждому преподавателю (курсу, направлению). Учет абонементов возможен разного типа: безлимитный абонемент, абонемент на 1 год, на месяц, на несколько дней.
- Задачи, записи звонков. В любой момент, даже сидя дома, вы сможете контролировать работу администраторов. Система будет напоминать администраторам про сегодняшние задачи (они будут даже выделены ярким цветом), а вы с легкостью сможете их отфильтровать.
- Бонусная программа «приведи друга». Эта функция выгодна как вам, так и вашим ученикам. За каждого приведенного друга, они получают бонусы, которые будут фиксироваться в карточке ученика.
Каждый месяц выходит новая обновленная версия Талланто. Мы добавляем новые функции, чтобы автоматизировать и облегчить работу вам и вашему учебному центру. Идеи для новых функций нам дают наши клиенты.
Список новых функций можно посмотреть здесь >> Обновления в системе Талланто
Внедряем CRM-систему Талланто и развиваемся быстрее конкурентов
Внедрить систему можно всего в 5 шагов:
Шаг 1. Заказываем пробный месяц на сайте
Шаг 2. Оплачиваем его
Шаг 3. Смотрим видео уроки
Шаг 4. Готовим вопросы личному помощнику
Шаг 5. Эффективно используем CRM-систему Талланто для автоматизации
После успешного внедрения CRM-системы Талланто, вам обеспечен ежемесячный прирост клиентской базы на 10-15%. Все еще сомневаетесь?
Анализируя звонки к вашим клиентам, вы улучшаете их качество, определяете оптимальную длительность звонка и расходы времени ваших администраторов.