Все мы знаем, что бумажным журналом пользоваться очень удобно, но приносит ли это пользу? Если спросить администраторов, то они скажут, что им удобнее с бумажным журналом. Если дать возможность выбирать администратору между Excel и CRM-системой, то админ выберет Excel. Но не стоит отдавать предпочтение программе, в которой «просто удобно работать». Важно помнить о перспективе развития ваших курсов.
Безусловно, бумажный журнал либо Excel привычнее и проще в использовании. Но, если вы хотите развивать ваши курсы (увеличить базу и прибыль, привлечь новых учеников, настроить каналы коммуникации с аудиторией), лучше отдать предпочтение современной специализированной программе.
Самый быстрый путь – воспользоваться опытом других учебных центров и курсов, которые уже прошли этот путь. В наборе функций СRM-системы Талланто реализован опыт, накапливаемый долгие годы. Над созданием СRM-системы работала целая команда специалистов, которые учли всю специфику работы учебных центров и курсов. Предлагаем вашему вниманию список с самыми важными функциями для учета, которые помогут упорядочить все процессы в вашем УЦ:
Также мы подготовили список функций для продаж:
Если вы решительно настроены автоматизировать рабочие процессы своих курсов, ознакомьтесь с более подробной информацией о СRM-системе Талланто . Используя систему, вы получаете сразу доступ к необходимым функциям и активную поддержку с нашей стороны в виде личного менеджера. Он поможет вам пройти путь от внедрения до активного использования всех функций. К тому же, для быстрого старта уже предусмотрены готовые видео-уроки, которые вы сможете просмотреть в удобное для вас время.
Теперь перед вами стоит задача продумать все процессы, потом передать их исполнителям. Не поручайте продумывание процессов администраторам, они будут их делать «удобными» и не обязательно приносящими прибыль учебному центру. Даже если вы столкнетесь с протестом со стороны персонала, не стоит сразу идти у них на поводу, ни к чему хорошему это не приведет.
Руководителю достаточно посмотреть на несколько отчетов, чтобы понять, как развивается учебный центр и какие есть проблемные места. Сохраняйте отчеты в одной готовой системе, это сэкономит время на поиски нужной информации и позволит сразу просмотреть интересующий вас отчет.
Примеры отчетов CRM-системы Талланто:
В системе заложено более 30 отчетов . Ознакомьтесь подробнее с каждым.
Теперь ни один ученик не будет забыт. Обратная связь от учеников накапливается в CRM-системе и вы любое время можете ее использовать для улучшения ваших курсов.
