Программа для управления курсами

Что такое управление курсами?

Существует множество направлений курсов:

• Языковые курсы (изучение иностранных языков)
• Курсы повышения квалификации
• Бизнес курсы
• Профессиональные курсы
• Детские курсы
• Женские курсы
• Спортивные курсы

А еще деление по продолжительности, интенсивности, методике преподавания - этот список можно продолжать бесконечно. Как видим, тема очень популярна, и конкуренция крайне высока. Поэтому нужно быть во всеоружии. Поставьте несколько основных задач, а именно:

• Создание качественного и полного учета посещений и оплат.
• Получение полной картины о состоянии дел (отчеты по доходам, посещаемости).
• Проведение анализа всевозможных рекламных каналов.

Важно понимать, что в основном управление является принятием стратегически важных решений, например, таких как:

• Денежные вложения в рекламные каналы, базируясь на статистических данных.
• Важность развития или закрытия существующих направлений.
• Стоимость обучения на каждом из курсов.
• Построение качественной учебной программы для максимально эффективного обучения большого количества учеников.

Так же важным аспектом в принятии вышеуказанных решений являются статистические данные (воронка продаж, отчетности по денежным вложениям, количеству обучающихся и т.д.), ведение которых вручную, долгий и кропотливый труд, где велика вероятность ошибки из-за человеческого фактора. В решении этой немаловажной стратегической задачи вы целиком можете положиться на CRM-систему Талланто.

Управленческий и бухгалтерский отчет – одно и то же?

На самом деле, чтобы разобраться с тем, что из себя представляют эти два типа отчетов, необходимо немного теории.

Управленческий учет – это совокупность необходимых данных для принятия важных стратегических решений (учет и распоряжение доходами и расходами, анализ эффективности рекламных каналов).

Бухгалтерский отчет (например, в 1С) – это создание платежных документов, налоговой документации, учета всех отчислений в фонды (пенсионный, страховые) и пополнение/обновление материальной базы. Безусловно, оба вида отчета являются важными. Ведение же управленческого отчета возможно в CRM-системе. Также в системе есть некоторые функции для ведения и бухгалтерского отчета. Это квитанция об оплате для ученика, ведомости посещения группы, ведомости по начислению зарплат, что является огромным преимуществом для удобства и практичности в ведении дел по учебным курсам.

Продажа курса новому ученику обходится в 10 раз дороже. Значит не стоит больше вкладывать в рекламу? Работаем с теми, кто уже с нами?

Конечно, нет! Просто нужно иметь в виду, что все же есть такой фактор как естественный отток - это процесс незначительного убывания клиентов по той, или иной причине, не зависящей, в большинстве случаев, от работы учебного центра. Но если вы все же хотите сэкономить на рекламе, есть отличное решение – сарафанное радио. Это один из самых надежных методов передачи информации из первоисточника в массы. Усилить сарафанное радио, можно и нужно, ведь в CRM-системе Талланто уже есть бонусная программа. Еще один из способов усиления сарафанного радио - это реферальная ссылка в письме (например, когда делается рассылка с рекламой мероприятия: пробное занятие).