На рынке очень много школ раннего развития детей. Даже при детских садиках и при школах стали открываться подобные группы. Чтобы открыть школу развития не нужны большие вложения. Но школ, где хорошо отлажены бизнес-процессы, очень мало. Причина: руководители – не бизнесмены, управление школой не структурировано и не автоматизировано. Что же поможет таким «неструктурированным», но увлеченными детьми, людям построить бизнес?
Разберем отличия от конкурентов:
Для родителей важно видеть ваше отношение, к детям. Акцентируйте внимание на достижениях ребенка в вашей школе. Вносите данные в CRM-систему. Особое внимание обратите на теги и типы учеников, рассмотрим эти понятия подробней:
Теги - это метки. У каждого ученика могут быть свои теги. Например, один из учеников только начинает учить английский, а у другого уже высокий уровень, или кто-то учит немецкий. Используя теги вы с легкостью отфильтруете определенных учеников и отправите соответствующую рассылку для них.
Типы ученика позволят вам упростить подсчет воронки продаж. В отличии от тегов, тип может быть только один. Например:
Система позволяет добавить типы, которые наиболее подходят для вашей отрасли и потом с ними работать.
Именно родители оплачивают обучение. Сделайте оплату максимально комфортной для них. Например, удобное информирование благодаря оповещениям, личный кабинет для ученика, так они смогут зайти на сайт и посмотреть всю необходимую информацию по абонементам.
Родители, при выборе школы развития, часто обращают внимание именно на воспитателей, ведь с ними ребенок проводит большую часть времени. Вам нужно заранее позаботится о своих сотрудниках – подобрать профессионалов и организовать достойные условия труда.
Не для кого не секрет, что смартфоны есть почти у каждого человека, и воспитатели не исключение. Используйте мобильное приложение, в котором будут автоматически обновляться расписание. Это будет крайне удобно как для учеников (родителей учеников), так и для преподавателей.
Школы раннего развития, с которыми мы сотрудничаем, развивают свои сайты и используют все возможные «фишки» для привлечения новых учеников и удержание существующих.
Школа роботехники «Hello Robo», очень удобно разместила формуляр на пробное занятие, наполнила сайт интересным контентом, представила детальное описание сотрудников и их фотографии.
Школа «Академика», организовала на сайте личный кабинет для учеников, подробную информацию о ценах и интересные скидки.
Самые важные функции, которые должна иметь система, уже реализованы в CRM-системе Талланто: