Директор учебного центра должностная инструкция

Даже директору нужна инструкция

Руководитель должен быть в курсе всех дел учебного центра. Его задача – принимать важные решения и не отвлекаться по мелочам.

Примеры решений:

• сдать в аренду помещение или снять дополнительное помещение
• поднять цены на курсы
• уволить или нанять администратора
• взять нового преподавателя
• вложить деньги в определенный рекламный канал, например, в контакте провести мероприятие

Самые важные задачи директора:

• считать воронку продаж
• смотреть списки задач администраторов, контролировать их нагрузки и производительность
• считать эффективность каждого рекламного канала
• оценивать занятость аудиторий
• выборочное прослушивание звонков
• анализ доходов по каждому направлению
• разработка рекламной стратегии

Рекламная стратегия - это элемент общей стратегии компании (корпоративной стратегии), который обрисовывает, как компания должна использовать свои ограниченные ресурсы для получения наибольшего результата в увеличении продаж и доходности от продаж в длительной перспективе.

Администратор готовит отчеты, директор смотрит и анализирует

В CRM-системе Талланто есть все необходимые отчеты:

• отчет о доходе от предметов за период времени
• отчет о количестве новых учеников по пользователям
• отчет о количестве учеников по месяцам
• посещение занятий по направлением
• расчеты зарплат преподавателям
• "забытые" ученики и ещё более 30 полезных отчетов для руководителя.

Мы рекомендуем давать администраторам задачу – подготовить отчеты. Это просто, достаточно нажать несколько кнопок в CRM-системе Талланто. Поскольку отчеты разные, у руководителя будет общая картинка ситуации в учебном центре. Также можно будет выделить слабые места или делать финансовые прогнозы.

Теперь начинается творческая работа

После того, как оперативная деятельность налажена и все важные показатели бизнеса контролируются, можно посвящать 1-2 часа в день работе над стратегией:

• новые типы абонементов (как продавать годовой абонемент)
• новые типы бонусных программ (бонусы за посещение отдельных занятий, за приведенных друзей)

Задача директора - следить за новыми функциями, ведь это реализованные пожелания других учебных центров, готовые рецепты для увеличения эффективности.

У нас есть опыт работы как с небольшими учебными центрами, так и с целыми сетями. Наша система подходит даже для тех, у кого в базе чуть более 10 учеников. При правильном использовании функций системы, база будет увеличиваться на 10-15% ежемесячно. Ваши конкуренты уже оценили преимущества CRM-системы Талланто. Теперь ваша очередь. Для этого достаточно заказать пробный месяц с сайта, который стоит всего 1200 руб.