Электронный администратор, что это?
Чем электронный администратор отличается от живого администратора? Раньше весь учет велся в блокнотах и таблицах Excel. В итоге терялись ученики, записи об оплатах, путаница в личных делах. Даже самый профессиональный администратор не в силе держать в голове 100 мыслей и задач, помнить историю посещений даже 20 учеников. А у вас база растет с каждым днем, задач все больше. У вас есть 2 варианта: нанять на каждого ученика по отдельному администратору или внедрить CRM-систему Талланто, частью которой и является электронный администратор. Электронный администратор – это автоматический учет клиентской базы, учет посещаемости, оплат, задачи администратору, рассылка, карточки учеников. В CRM-системе Талланто, кроме электронного администратора есть функции необходимые для продаж. Важно не сводить администрирование только к учету посещений и оплат. Ведь учебный центр – это не библиотека и не архив. Без продаж не будет стабильного дохода.
Автоматизация на 100%, но не более
CRM-система Талланто, как машина времени, перенесет вас в мир автоматизации. Где на работу администратору будут ходить не потому что так надо, потому что хочется у вас работать. В арсенале CRM-системы Талланто более 100 функций:
- задачи администратору. Вашим администраторам теперь не нужно все записывать в блокнот или держать в голове. Для этого будет автоматическое напоминание о задачах на каждый день.
- отчеты. Помогут руководителю видеть ясную картинку про состояние центра. Наблюдать за работой всех отделов. Выявлять слабые места. Делать финансовые прогнозы.
- автоматическое напоминание про оплату. Вашим ученикам будет автоматически приходить уведомление о том, что заканчивается абонемент. Это уменьшит количество должников. Так как все будут проинформированы своевременно.
- рассылка. Ваши ученики будут всегда в курсе всех новостей или изменений.
- фильтры. Вам больше не надо будет по полдня искать информацию по ученику. Вы с легкостью сможете отфильтровать в системе.
карточки учеников. Здесь храниться абсолютно вся информация по ученику: ФИО, на какие занятия ходит, баланс, бонусы, абонемент, дополнительная информация, задачи по этому ученику, записи телефонных звонков.
К каждой карточке ученика прикрепляется запись телефонных звонков, с помощью интеграции с IP-телефонией.
И это только 10% всех возможностей. CRM-системе Талланто это не замена администратора, а инструмент, который автоматизирует рутину. База учеников сама собой наполняться не будет, рассылки тоже сами не будут отправляться и текст для рассылок сам не появится. Это труд, но совсем другого уровня.
Внедрение CRM-системы Талланто занимает 2-3 недели
Внедрить CRM-систему Талланто очень просто.
Шаг 1. Заказываем на сайте пробный месяц, который стоит 1200 руб.
Шаг 2. Оплачиваем
Шаг 3. Смотрим видео уроки, которые длятся 3 часа и инструкцию по каждой функции.
Шаг 4. Ждем звонка от личного помощника, который будет помогать вам разбираться в системе
Шаг 5. Успешно работаем.
После внедрения CRM-системы Талланто вы перейдете на качественно новый уровень работы и ощутите все преимущества автоматизации.